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Paso 1: Negocio
Qué vendes realmente y cómo ganas dinero.
Ayúdame a aclarar qué vende mi negocio y cómo gana dinero. Usa lenguaje sencillo, sin términos de marketing innecesarios.
Mi negocio es [nombre], vendemos [producto o servicio] en [zona].
Revisa lo que ya te compartí y hazme, en un solo mensaje, un máximo de 4 preguntas para completar:
1. Qué compraron mis últimos clientes y qué obtuvieron con esa compra.
2. Cómo cobro: por pieza, proyecto, hora, mensualidad u otra forma.
3. Qué vendo más y qué me deja más ganancia.
4. Qué quiero hacer crecer y qué capacidad tengo para atenderlo.
Esta será tu única ronda de preguntas. Espera mis respuestas antes de redactar. Si desconozco algo o mi respuesta es poco específica, márcalo como pendiente y continúa sin inventar ni volver a preguntar. No confundas ventas con ganancias.
Después entrega una síntesis titulada “Mi negocio en claro”, de máximo una hoja —hasta 400 palabras—, con:
• Qué vendemos y qué obtiene el cliente.
• Cómo gana dinero el negocio.
• Qué queremos hacer crecer y con qué capacidad contamos.
• Qué falta aclarar.
Usa ejemplos de mis respuestas. Evita frases que podrían describir a cualquier negocio.
Termina preguntando: “¿Esto representa tu negocio o qué corregirías?”. Espera mi confirmación. Si solicito cambios, ajusta el resumen conservando el límite de una hoja.
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Paso 2: Cliente
A quién te conviene atender y por qué.
Con el resumen confirmado de mi negocio, ayúdame a identificar qué tipo de cliente conviene priorizar.
En un solo mensaje, pídeme describir hasta tres clientes reales usando nombres ficticios. Solicita estos cuatro datos de cada uno:
1. Qué tipo de persona o empresa es y dónde se encuentra.
2. Qué compró y por qué nos buscó.
3. Si dejó buena ganancia, cuánto trabajo requirió atenderlo y si volvió a comprar o nos recomendó.
4. Quién usó, eligió y autorizó la compra, si fueron personas distintas.
Esta será tu única ronda de preguntas. Espera mis respuestas antes de redactar. Si falta información, señálala como pendiente sin volver a preguntar. No inventes edades, intereses, ingresos ni personalidades.
Entrega una síntesis titulada “El cliente que conviene priorizar”, de máximo una hoja —hasta 400 palabras—, con:
• Las características concretas de los clientes que encajan mejor.
• Por qué convienen al negocio y qué podemos resolverles bien.
• Qué tipo de cliente encaja menos y por qué.
• Si vendo a empresas: las características de la empresa y las personas que intervienen en la compra.
• Qué evidencia respalda el perfil y qué sigue siendo una hipótesis.
No generalices a partir de pocos casos. Propón una prioridad para que yo la evalúe; la decisión final la tomo yo.
Termina preguntando: “¿Este es el cliente que quieres priorizar o qué corregirías?”. Espera mi confirmación. Si solicito cambios, ajusta el resumen conservando el límite de una hoja.
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Paso 3: Problema
Qué está pasando cuando tu cliente busca ayuda.
Con el cliente que ya confirmamos, ayúdame a entender qué problema lo lleva a buscar una solución.
Hazme en un solo mensaje estas 4 preguntas:
1. En un caso real reciente, ¿qué estaba pasando antes de que el cliente nos buscara?
2. ¿Qué necesitaba resolver y con qué palabras lo explicó?
3. ¿Cómo lo resolvía antes y qué consecuencias tenía seguir así?
4. ¿Qué hizo que decidiera actuar en ese momento?
Esta será tu única ronda de preguntas. Espera mis respuestas antes de redactar. Si falta algo o respondo con generalidades, márcalo como pendiente sin inventarlo ni volver a preguntar.
Entrega una síntesis titulada “El problema que lleva al cliente a buscarnos”, de máximo una hoja —hasta 400 palabras—, con:
• La situación que vive antes de contactarnos.
• El problema concreto que necesita resolver.
• La consecuencia de no resolverlo.
• El motivo que lo impulsa a actuar.
• Qué sabemos porque lo dijo el cliente, qué estamos interpretando y qué falta comprobar.
Incluye una frase sencilla que resuma el problema desde su perspectiva. Identifícala como síntesis, no como cita textual.
Evita generalidades como “necesita calidad” si no hay ejemplos que expliquen qué significa. No supongas que todos los clientes compran por el mismo motivo.
Termina preguntando: “¿Así vive el problema tu cliente o qué corregirías?”. Espera mi confirmación. Si solicito cambios, ajusta el resumen conservando el límite de una hoja.
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Paso 4: Propuesta de valor
Qué razones concretas tiene para elegirte.
Con lo que ya confirmamos sobre negocio, cliente y problema, ayúdame a explicar por qué tendría sentido elegirnos.
Revisa la información disponible y hazme, en un solo mensaje, un máximo de 4 preguntas para completar:
1. Qué otras opciones tiene el cliente, incluyendo resolverlo por su cuenta o seguir como está.
2. Qué hacemos de manera distinta que le importe para resolver su problema.
3. Qué evidencia demuestra esa ventaja: un caso, resultado, proceso, capacidad o comentario real.
4. Qué podemos cumplir consistentemente y qué no debemos prometer.
Esta será tu única ronda de preguntas. Espera mis respuestas antes de redactar. Si falta información o evidencia, señálalo sin volver a preguntar. No inventes ventajas, resultados ni debilidades de los competidores.
Entrega una síntesis titulada “Por qué elegirnos”, de máximo una hoja —hasta 400 palabras—, con:
• Una propuesta de valor breve: a quién ayudamos, qué problema resolvemos y cómo lo hacemos.
• Hasta tres razones concretas para elegirnos, respaldadas por lo que compartí.
• Las pruebas disponibles.
• Lo que todavía debemos validar.
Usa lenguaje que mi cliente entienda. Evita superlativos y frases como “soluciones integrales” o “servicio de excelencia” sin explicar qué significan para él. Si todavía no hay una diferencia relevante demostrable, dilo claramente y presenta la propuesta como provisional.
Termina preguntando: “¿Puedes sostener esta propuesta con lo que hoy entrega tu negocio o qué corregirías?”. Espera mi confirmación. Si solicito cambios, ajusta el resumen conservando el límite de una hoja.